Analise por safra, não por mês

Com ciclo de 60 dias, as vendas de hoje vieram dos leads de dois meses atrás.

• Leitura errada: 5 vendas em maio dividido por 1.200 leads de maio, dá 0,42%.
• Leitura por safra: 5 vendas em maio dividido por 800 leads de março, dá 0,63%.

Volume não é resultado

Alcance, impressões, curtidas, seguidores e views não pagam conta nenhuma. Só entram na conversa custo por lead qualificado, visita e venda.

Um número sozinho não diz nada

Todo indicador precisa de três coisas para significar algo: período, referência e recorte (canal, campanha ou corretor).

CPL barato pode ser o pior negócio

O que decide onde colocar verba é o custo por lead qualificado.

• Campanha A: CPL de R$ 60 com 5% de qualificação, CPLQ de R$ 1.200.
• Campanha B: CPL de R$ 200 com 30% de qualificação, CPLQ de R$ 667.

Onde o dado nasce

Cinco campos obrigatórios no CRM, sem exceção.

• Origem do lead, data e hora do primeiro contato, status de qualificação, motivo de perda, data da visita.

Ritual de análise

Cada frequência olha uma coisa diferente.

• Diário: volume de leads e tempo de resposta.
• Semanal: funil e gargalo.
• Mensal: custo por venda, safras e canais.